第一卷 第二百零六章 水到渠成
被挂断了电话之后,陈明脑子里一片空白,饶是他带客户经验丰富,也有一种不知所措的感觉,或者说他不知道该如何面对客户。
上一次因为中伟公司捣乱,客户就没有看成别墅,估计已经对他有所不满了,如果这一次再让客户白跑一趟,估计以后客户将不再信任他,更不会跟着他看房子了。
陈明双手握着手机,站在原地愣住了一会,虽然他极力思考着对策,但是脑子里确实一片空白,连续两次他犯了同样的失误,不要说是客户不能谅解,就是他自己都无法释怀。
“陈店长,客户那边什么时候过来呀?”看到陈明站在那里发呆,方小波眉头一皱,忍不住问道。
“方哥,业主……”陈明的喉咙仿佛被塞住了一般,虽然张着嘴却说不错话。
“怎回事?难道今天又看不了房子了?”方小波试探道。
“方哥,刚才业主跟我打电话,说他有事情暂时过不来,让咱们约到改天看房。”陈明心里十分清楚,既然事情已经发生了,无论如何也是逃避不了的,他现在也只能把事情告诉客户。
“哈……陈店长,昨天我们再小区门口等了半天,连房子的影子都没有看到,现在又发生了这种情况,我真不知道应不应该相信你。”方小波面色一沉说道。
“方哥,我知道这件事情是我考虑不周,但是我……”
“行了,既然现在不能看房子,我就先回去了。”方小波撂下了一句话,转身就向着相反的方向走去,显然是心中已经动了真火。
这也就是方小波素质好、涵养高,如果换成了不讲理的客户,说不定还会指着陈明的鼻子大骂一番。两次约看都未能成功,即便是脾气再好的客户,也会有一定的厌恶心理。
看到方小波大步离开的背影,陈明恨不得给自己一巴掌,他从来没有像现在一样窝囊过,从来没有犯过两次相同的错误,这种刺激不仅是利益上的,同样也是心理上的打击。
“陈哥,客户现在走了,咱们应该怎办呀?”赵晓薇一脸关切的问道。
“咱们开车跟在客户的后面。我要看看是不是中伟公司的人搞的鬼。”陈明恼声说道。
连着两次因为同样的事情被耍,陈明也开始分析其中的原因,他怀疑中伟公司和业主可能勾连,否则事情不可能会这么巧,但是他又没有证据证明这一点。
不管陈明是如何想的,不管他的心中有多委屈,但是方小波已经不再信任他,以后也未必会再跟着他看房,这一点从方小波转身离去的决然态度就可以看出。
方小波离开了香江小区门口。沿着回家的路往回走,心里越想越是憋屈,他来香江别墅小区看了两次房,但是却连小区的大门都没进去。这要是让其他人知道了,恐怕还真得笑掉大牙!
方小波快要走到一个丁字路口时,突然听到了两个人的吆喝声,道:“香江别墅小区独栋别墅。面积八百平米,价格五千万元,便宜出售了。”
“香江别墅小区豪华别墅。减价大甩卖了,独家房源,仅此一套。”
这两人的吆喝声引起了方小波的注意,而这俩个人说的内容,正是方小波需要的房源,方小波扭头望向两人,发现是两个二十多岁的青年,一个身材瘦高,一个身材精壮。
这两个人正是王建发和刘成。
昨天,刘成一路尾随两个客户回家,已经摸清了两个客户的住址,以及两个客户的回家路线,而且在客户的必经之地摆牌,这样和客户沟通也不显得突兀。
“这位先生您好,看看我们公司的独家房源吧,香江小区独栋别墅低价出售,既能选择自己住,也能够投资挣钱。”王建发走上前去,发给了方小波一张传单。
方小波看了一眼递过来的传单,上面记载的房源信息,确实和他需要的房子一样,问道:“你们这房源是真的有,还是拿来忽悠人的呀!”
“这位先生,我们公司的房源当然是在真的了,我们这有别墅的钥匙,现在就能带您去看。”王建发亮出了门禁卡和钥匙,说道。
“行,那就带我去看看吧。”连续两次带看失利,方小波已经对陈明失去了信心,再者说他已经来到了香江别墅小区,总不能还想上次一样灰溜溜的回家。
“先生,您请。”王建发脸上露出一丝兴奋之色,做了一个请的手势,带着方小波往香江别墅小区走去。
就在不远处的捷达车上,陈明和赵晓薇都看到了这一幕,两个人的脸色都有些阴沉。
“陈哥,有别的中介公司接触客户了,咱们现在该怎么办呀?”赵晓薇有些焦急的说道。
“客户现在已经对咱们失去信心了,我也没有办法。”陈明叹了一口气,说道。
“那咱们干嘛还要跟过来,不是自己给自己找气受吗?”赵晓薇有些不解的说道。
“我之所以跟在客户后面,想看看是不是中伟公司接触客户,如果真的是中伟公司搞的鬼,我就在客户面前揭开他们的老底,让他们也签不了这个单子。”陈明说道。
陈明心里十分的清楚,客户已经对他失去了信心,也肯定不会再找他买房,所以他现在即便出去了也没用,只要不是中伟公司跟客户接触,他也只能当成没有看见。
……
此时在远处的一辆宝马车上,张伟和王敏也坐在车里,看着王建发和刘成跟客户接触,两个人脸上都露出了一丝喜色。
张伟十分的清楚,陈明已经把中伟公司当成眼中钉,如果是中伟公司的人接触客户,对方哪怕拼着做不成这个单子,也会在客户面前跟中伟公司大闹一番。
一旦两个中介公司大打出手,客户会对两个公司产生恶劣的印象,没有客户愿意跟流氓公司看房,甚至可能放弃这套别墅。
上一次因为陈明尾随客户,张伟和王敏不能主动接触客户,而刘成暂时也没有能力切客户,搞不好甚至会引起客户的反感,因此在准备不充分的情况下,失去了一次搭讪客户的机会。
所以今天张伟才会让王建发和刘成,在客户回家的必经之地摆牌子,这样可以用合理的方式接触客户,只要陈明不是丧心病狂,他也没有理由去阻止两人。
“张总,咱们要不要去跟客户接触一下。”看着王建发带客户进入了小区,王敏关切的问道。
“没有必要,建发现在有能力单独带客户,而且第一次带看客户无法决定什么,如果喜欢这套别墅的话,肯定还会联系咱们,如果不喜欢这套别墅的话,说的天花乱坠也没用。”张伟摇了摇头,说道。
例如买别墅这种大单子,一般至少要带看三次以上,第一次只是单纯的看房而已,客户根本不可能做出任何决定,回家和亲人商量了之后,第二次带看才是真正的有诚意。
买卖客户最重要的是把握客户的心里和逼定,而王建发欠缺的也就是这两点,但是首次带看别墅不会涉及到这两点,只有第二次带看和第三次带看,才需要使用到逼定这种情况。
说白了,张伟让王建发第一次带客户,也不过是为了得到客户的联系方式,如果客户有意向第二次看房,或者表现出了买房的意向,张伟才会去接触客户。
这种方法是他当上店长以后,慢慢摸索出来的经验和规律,而且王建发跟他一同进入公司,一些基础的知识并不比他差,完成首次带看没有任何的问题。
这个单子最难的一点就是接触客户,而张伟现在已经想办法做到了,接下来只要客户看上了房子,就一切都水到渠成了。
王建发带客户看完别墅之后,也将客户带看时的态度描述了一番,根据张伟的经验判断,客户应该是比较喜欢这套别墅,而在看别墅的第二天客户主动联系了王建发。
第二次带看是张伟亲自出马,方小波夫妻两人都来看房,这一次张伟用读心术窥探两人的想法,发现两人确实很有诚意买房,张伟也根据两人的想法,进行旁敲侧击的逼定。
第三天张伟决定趁热打铁,主动联系客户洽谈,将这套别墅的好处阐述了一遍,而方小波夫妻的买房意向也很大,在张伟的蛊惑之下,客户直接签署了定金合同。
当张伟在中伟公司签了定金合同的时候,店里的业务员都感觉有些不可思议,明明是安居公司上门套房源,在张伟的一番设计之下,竟然将对方的客户撬了过来,这要是让对方知道了恐怕非得气死不可。
张伟表现出来的能力,也得到了店里经纪人的认可,这个价值一百五十万佣金的单子,也让所有的业务员眼馋不已,因为这个单子是合力完成的,很多人都想知道会如何分配奖励。
在这个大单子的刺激之下,中伟门店的业务员士气高昂,每天都跟打了鸡血似的,拼命的打电话、回访客户,选择干中介这一行的,哪一个不是为了提成,哪一个不是为了高薪。
张伟给他们做出了榜样,让他们看到了挣钱的希望,又有谁会无动于衷呢?
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