林羡这边撕下一张小票,双手递给年轻女家长。“麻烦您到领取处去领取礼品。”
“谢谢。”年轻女家长还挺高兴的说道。
林羡摇摇头。“不客气呢!”
记下来一个号码,就证明她争取到了一个顾客,这是不需要扣钱的呢。
林羡拍了拍胸口,松了口气的。
不知道是不是起了一个好头,接下来林羡的工作很顺利的。
新到的家长,基本都进入到了大厅里,认真听取课程的介绍。
并且能跟销售认真的探讨课程,交钱的比例也很多。
几个小时工作下来,林羡觉得规则还是很靠谱的。
至少她赚了不少钱。
孙娜主动跟林羡聊起来。“第一天来上班,你的业绩也是很不错呢!”
“还行!”林羡微微一笑,同样的恭维道。“我看你一上午也签了十几单,业绩也非常的好。”
孙娜昂起头,高傲的一笑。“主要是学校有活动!”
“还是您很厉害!”林羡恭维一句。
根据一个上午的观察,这个孙娜真的是很懂得推销技巧。
明明就是随便走进来的家长,她就能卖出去三四十节课。
别人最多也就是能卖一个十节的体验课。
但是这个人有一个毛病,就是喜欢听赞美。
越是赞美她,她越是高兴。
果然,孙娜就展现出了一个大姐大的姿态。“你这边有什么不懂的可以直接来问我,我原来也是从咨询做起的,所以还是很多的经验!”
“好!”林羡微微一笑。
突然,大厅里响起了女性家长非常不高兴的吵吵声。
“你们这个学校是怎么回事?我都说了不想买课,我不过就是过来看一看,怎么非逼着我买呢?”
销售小姐态度也不算好的劝说道:“你这个家长怎么就不明白呢?这么便宜的课程,是我们从来没有过的,你要是不订购,才是损失呢!”
“损失不损失的,是我的事情。我现在就要求你,给我退课!”女性家长强势的要求道。
“对不起,体验课我们是不退的。”女销售员双手抱胸,一副不讲道理,爱怎么样就怎么样的说。
“你这不是耍臭无赖?我刚才也是犹豫的要不要交款的,可是这是免密的,一扫二维码钱就出去了,这并不是我自己所愿的。”女家长呛呛道。
销售经理张姐马上过来处理此事。“抱歉,女士,如果你不想买课程,我这边马上申请为您退款!”
女家长一听这话满意的停止了吵吵嚷嚷。“早这么说就完事了,何必弄得大家都不开心。”
“您说的是,都是我们工作人员对于规则理解的不清楚,我带她向您道歉!”张经理很真诚的说,同时让别人帮忙把钱退回到某宝。
‘滴滴’的声音响起后,张经理询问道:“女士,您听听,钱是不是已经退回了!”
“退了!”女士看了一眼说。
张经理笑着解释道:“百斯特教育是大教育集团,绝对不会坑家长前不给的,从这一点上看您可以放心。”
“是呀,本来也是冲你们的品牌来的,要不然也不会在这里耽误一上午的!”家长道。
“谢谢您对我们的信任。”
女家长又说了几句,才走出大门。
之后,张经理直接把销售吴晶训斥了一顿。“你是怎么搞的?我们这里做的是教育,怎么可以强买强卖?这个月你的奖金没了!今天你也不许在接待客户,就给客户倒倒水吧。”
吴晶这个月本来就很惨的,销售额很差,现在又没了奖金,整个人崩溃的哭掉。“我也很委屈,之前她说买的,现在又不买。本来也就是十节的体验课,这个是没有办法退的嘛!”
张经理一点也没心疼她。“所以说,你应该自己检查你的销售技巧,如果没有毛病,为什么你的业绩这么差?就连今天新来的小林都不如!”
大家一起看向了咨询处的林羡。
林羡正在接待客人,余光中看到大家的目光。
“……”
怎么回事?
但是她也没有太在意,继续搞自己的接待工作。
被说的吴晶瞧着林羡情绪高昂,一直微笑的模样,越发觉得刺眼。“新来的,你给一号台的客人倒下水!”
一直在忙的林羡,根本没有注意到有人叫她。
还认认真真的,给顾客进行登记。
“新来的,我说话你没听到是吗?”吴晶敲了敲桌面,很不高兴的质问道。
林羡疑惑的抬起头,就看到了一张怨恨的脸。“……什么事?”
吴晶发火的问:“你耳朵是后按的吗?我说了多少遍。快去,给一号桌的客人倒水。”
林羡看了一眼,一号桌一共有两位家长,一名销售。
桌面上还空荡荡的,销售一边说,一边捏了捏嗓子。
顾客脸色也有点发红,明显刚进来不久,在外面晒得挺热的。
“是张经理让的?”林羡问。
“对呀,要不然我能让你去!”吴晶说话的态度更加不好,急躁着。
林羡看着门口,还有人要进来的,咨询台又她一个人。
“我是负责咨询工作的,这去倒水……有客人来了怎么办?”
吴晶哼笑,一脸的瞧不起。“你还真把咨询当成一回事了,销售都在那呢,用你这个咨询有什么用?还不如去给大家端茶倒水的。”
林羡勾起嘴角。“对不起,我现在只能做张经理交代我的工作。至于其她人的命令,我还不能听取!”
吴晶没想到一个新人竟然这么哏的。“行,你不去是吗?一会儿客人生气,到时候挨说的还是你!别怪我没有提醒你!”
“先谢谢你的提醒!”林羡说完,继续接待新顾客。“先生,太太,是想给孩子报特长班,或者是辅导班?”
家长一看到林羡朝气蓬勃的笑脸,也情不自禁的笑道:“是的,我们的孩子是女孩子,今年三岁,想学点特长,培养爱好。”
林羡很专业的介绍道:“三岁的女孩子要学形体的,长大之后不仅身材会有一个最佳的状态,而且气质也会好。”
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